Laporan Ketelusan
Pengenalan
Sejajar dengan Artikel 15 Akta Perkhidmatan Digital, kami komited kepada ketelusan dan tanggungjawab dalam operasi kami. Laporan ini memberikan wawasan tentang amalan moderasi kandungan kami, termasuk muat naik, laporan, dan penyingkiran, untuk tempoh dari 1 Januari 2024 hingga 30 Jun 2025. Tiada data peribadi didedahkan dalam laporan ini.
Gambaran Keseluruhan Moderasi
Kami menggunakan gabungan alat automatik, pengesanan berdasarkan AI, dan semakan manusia untuk menegakkan Polisi Kandungan Boleh Diterima kami. Sepanjang tempoh pelaporan, kami memproses jutaan muat naik dan menangani pelbagai pelanggaran melalui moderasi proaktif.
- Jumlah muat naik kandungan: 15 juta
- Laporan yang diserahkan pengguna: 250,000
- Pengesanan automatik: 1.2 juta
- Penyingkiran kandungan: 800,000 (termasuk 50,000 untuk kandungan seksual kanak-kanak, 100,000 untuk kandungan tanpa persetujuan, dan 200,000 untuk pelanggaran hak cipta)
Rayuan dan Penyelesaian Pertikaian
Pengguna boleh merayu penyingkiran kandungan atau tindakan akaun melalui Borang Hubungi kami. Sejajar dengan Akta Perkhidmatan Digital, kami menawarkan pilihan penyelesaian pertikaian di luar mahkamah. Sepanjang tempoh tersebut, kami menerima 10,000 rayuan, dengan kadar kejayaan 25% dan masa tindak balas purata 7 hari.
Perkongsian
Kami bekerjasama dengan organisasi terpercaya seperti Persatuan Tapak yang Menyokong Perlindungan Kanak-Kanak dan Pusat Nasional untuk Kanak-Kanak Hilang dan Dieksploitasi untuk meningkatkan usaha moderasi kami dan melaporkan kandungan haram dengan segera.
Statistik Pengguna dan Trend
Sejajar dengan Artikel 24(2) Akta Perkhidmatan Digital, purata pengguna aktif bulanan di EU adalah kira-kira 5 juta. Trend moderasi menunjukkan peningkatan kadar penyingkiran sebanyak 15% berbanding tempoh sebelumnya, mencerminkan keupayaan pengesanan yang diperbaiki.
Maklumat Hubungan
Untuk pertanyaan berkaitan laporan ini, hubungi [email protected]. Untuk melaporkan penyalahgunaan atau pelanggaran, e-mel [email protected]. Sokongan umum tersedia melalui Borang Hubungi kami.
Nota Pematuhan
Kami mengekalkan pematuhan ketat terhadap Terma Perkhidmatan kami, Akta Perkhidmatan Digital, dan Polisi Kandungan Boleh Diterima, memastikan semua moderasi selari dengan standard undang-undang dan etika.
Kemaskini terakhir: 10 Julai 2025
